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2013年悄然改变的灯具行业

         一盏普通的几十元客厅照明灯,数百元的吸顶灯和数万元的原装进口手工水晶灯同处一店,都能快速找到相应的买主。随着装修风格的多变,省城灯具市场分级加速,价格不透明、品牌不明显的行业特征正在悄然改变,产品类型丰富、精细化服务增多已是省城灯具行业的发展趋势。
 
  高端产品增多
 
  11月11日,记者来到省城居然之家河西店,建材馆六楼主要销售灯具和布艺。经过开业两年后的品牌调整,灯具层十余个灯具店内主营的产品多为流光溢彩的水晶灯、金碧辉煌的手工玻璃灯等高档灯具,简单大方、价位较低的普通吸顶灯数量非常少。
 
  据业内人士推算,灯具消费约能占到整个装修费用的10%,即普通家庭家装投入10万元,其中灯具花费会达到1万元左右。正因如此,不仅仅是居然之家,省城的现代装饰城、红星美凯龙等家居灯具卖场内,产品正处于一个集体升级的过程,市场上的高档灯具款式多种多样、品牌也推陈出新。
 
  曾几何时,灯具在家装过程中虽然不可或缺,但主要只是满足照明功能需求。但对于日益增多的别墅、超大面积洋房、精装豪宅等业主而言,灯具除了基本照明外,还有装饰需求,需要与房间的整体风格相搭配。记者走访时了解到,一盏适用于40平方米客厅的水晶灯总价1万元至10万元不等,一个店内可供消费者选择的款式多达上百种。
 
  灯具销售店长孙先生告诉记者,相对而言,越是高端住宅,灯具在家装及软装的消费比例越大。“太原星河湾交房之后,许多业主购置灯具的总支出会达到上百万元。”孙先生称,不少高端小区的业主不远千里,到北京、广州等地选购灯具,这让嗅觉灵敏的商家看到了太原灯具的市场空间。
 
  正因如此,省城近两年的高端灯具店数量增多,水晶宫灯具、黄河灯具、精功灯具等本土灯具店的店面扩张快、布局广。水晶宫灯具总经理陈先生介绍,过去高端的灯具多用在一些公共场所,但是近些年就消费比例来看,高端灯具的个人消费正在抬头,省城销售的灯具造型、品质也与欧美市场同步,有些国产灯具美感甚至超越欧洲原装产品。该店的店面已从太原的一个店面,扩张至省城主要家居卖场,并且在上海、北京、大同开了分店。
 
  价格趋于同步
 
  记者发现,灯具产品造型各异,独款产品比比皆是,消费者要做到货比三家没那么容易。过去价格混乱的现象,现在也正在悄然发生改变。
 
  记者走访省城灯具批发市场发现,价格虚高现象比较普遍。在省城现代装饰城的灯具卖场,部分灯具商家的样品灯上没有价格标签,要么价格标签发黄发旧,价格数字几近模糊。对于顾客有关价格的咨询,灯具销售员通常会先让顾客选灯,等顾客选好样品之后再谈价格。正因如此,消费者买灯搞价现象非常普遍。
 
  灯具销售经理孙先生称,灯具产品有照明技术标准,质监部门对产品认定是否合格的标准就是第一能不能亮,第二线路安不安全,这两个要求很好达到,也是灯具产品上市最基本条件。而事实上,消费者目前对灯具产品的需求,更多集中在造型、外观、设计元素上,这就致使类似款灯具,因为造型材质、细节花色的不同,价格会相差很大。“瓷砖、地板的销售商多为品牌销售代理,而灯具销售商的产品,则是由商家自己寻找货源,一个灯具店内的品牌琳琅满目,品牌与品牌、店家与店家的价格可比性不强。”孙先生称,许多人认为灯具为暴利产品,其实就是因为灯具的品牌化不强,价格混乱带来的。
 
  水晶宫灯具总经理陈卫松称,从全国的灯具市场来看,灯具产品正在向品牌化经营迈进,价格开始走向同步价。“就像瓷砖、地板、手机、家电产品一样,店家有主打灯具品牌,品牌灯具在全国各地的价格执行同步价,减少价格带来的消费纠纷。”孙先生称,以水晶宫为例,店内现在的主打品牌为奥斯哥纳水晶灯、MOOLLONA手工玻璃灯。
 
  在走访中记者发现,省城已出现米迦、诺克等品牌灯具直营店,百得诗特品牌灯具款款都有设计专利,全国店面的形象、销售产品一致。而据居然之家春天店经理李思明介绍,灯具市场的品牌化时代正在来临,从厂家到商家、卖场,同款产品的价格及利润是透明的,卖方市场正向买方市场转变。
 
精细化服务现身
 
  品牌灯具直营化的出现,给省城灯具市场带来全新的服务理念。“5年前,灯具销售主要按顾客的要求来推介产品。现在,我们要对员工进行软装设计的培训,让销售员结合业主家中的装修家居风格有针对性的选灯。”诺克灯具的店长告诉记者,该店会给消费者提供简单的设计改动服务。比如,消费者家中的色调为粉色,他们会将样品中展示的手工玻璃花灯罩定制为淡粉色,达到灯具与软装配饰搭配的最佳效果。
 
  从售后服务来说,灯具行业尤其是高端灯具,给消费者提供的附加服务内容丰富。“我们要去业主家量尺寸,给业主提供免费安装。”水晶宫灯具的总经理陈卫松称,水晶灯的打理比较费事,该店会根据顾客需求提供专业清洗服务,按成本价给客户更换灯具配件、光源灯。
 
  另外,有些年轻消费者对吊灯情有独钟,对家中的整体风格、格局概念不深。为避免消费者购物失误,销售员通常会询问业主家中的层高,“有些吊灯,垂下来至少得有1米,即使在卖场展示,也需要有3米以上的层高才能有很好的效果。”灯具销售经理孙先生称,这类灯具只有在别墅或者复式中厅用得上,如果是购买了平层的家庭,销售员会建议他们购买档次较高的水晶吸顶灯、手工玻璃花吸顶灯,这样挂起来与房间更搭配,更实用。
 
  消费提醒
 
  材质工艺不同价格差别大
 
  高端灯具之所以高端,一个重要原因就是产品本身的材料与工艺。水晶宫灯具总经理陈卫松介绍,以水晶灯为例,其特点是零件多,而且几乎每个零件都需要几个步骤的加工。
 
  水晶灯所使用的玻璃珠是分档次的,最好的比如施华洛世奇的水晶,其次就是埃及水晶,再次就是国产水晶或玻璃。除了水晶本身的名贵外,水晶灯的金属材料部分,在生产过程中都要经过焊接、抛光、电镀等多重环节。这些复杂的工艺在购买时可能无法一次辨别,但在使用过程中,如果工艺不够细致,就会出现变形、生锈等问题。
 
  根据需求配置灯具
 
  灯具在选择和搭配时,一定要根据需求合理选择。比如豪华吊灯一般适合复式住宅,简洁式的低压花灯适合一般住宅。水晶吊灯外观精致奢华,但要求有一定的空间大小,对于房间的层高也有要求。
 
  省城太原尘土多,水晶灯清洗不易,日常维护有难度。如果业主非常喜欢水晶类,建议使用高度在30-50厘米的吸顶灯。但因产品本身比较小,所以展示效果也有限。
 
  另外,选灯一定要在确定好家装风格后选择,没有相应的软装或者其他类似风格的家具产品相搭配,很难实现某款灯具的设计效果。
 
  异地选购得不偿失
 
  近两年,省城高端住宅的业主喜欢去北京,或者家具家居产品的生产地广州买产品,认为这些地方的款式多,价格便宜。选择灯具亦是如此。
 
  事实上,灯具行业正在向品牌经营、价格一体化发展。店方因为销售场地有限,有些样品没有展示,消费者可以从店方的电子图册、纸质图册上选择定购。从异地购买,不可能享受免费安装、调试服务,还得搭上路费、食宿费,得不偿失。
 
  选择卖场也很关键,行业认可度高、口碑好、售后服务精致的卖场和店方,处理售后纠纷大方、大度,值得消费者信赖。
 
来源:山西晚报网